Je dirige la concession Audi à Beaucouzé. C’est un métier que je pratique depuis plus de 20 ans dans différentes marques. C’est un métier varié et passionnant : on y vend des (beaux) véhicules, neufs ou d’occasion, on y vend du financement, on y vend des services (maintenance et réparations), on y vend des pièces détachées à particuliers ou à professionnels, on y trouve une agence de location, on y fait du marketing local… Les compétences sont donc multiples, les profils différents entre les équipes commerciales, les équipes de techniciens, les vendeurs de pièces, le gestionnaire de location, le marketing. Ma « mission » est de piloter ces services différents, aux objectifs différents, les faire fonctionner entre eux, veiller à maintenir leur niveau de compétences. Et en parallèle, je dois veiller à maintenir un haut niveau de satisfaction client et un bon niveau de relation avec le constructeur, car ce sont eux qui donnent le « La ». Je privilégie l’humain avant tout, alors si je peux faire tout cela dans la décontraction et la bonne humeur…